Formations WMS (Warehouse Management System – logiciel de gestion de stock) – Utilisateur & Référent

Objectif opérationnel : Comprendre le rôle du WMS et réaliser les opérations de base.  

Place du WMS dans la chaîne logistique : lien avec ERP, transport, inventaire. 

Structure de l’entrepôt : zones, emplacements, unités logistiques, articles. 

Navigation dans le WMS : profil utilisateur, menus, écrans principaux. 

Réception : création / validation de réceptions, contrôle quantitatif et qualitatif, impression d’étiquettes, adressage. 

Exercices pratiques : enregistrement d’une réception, consultation de stock, recherche d’un emplacement. 

Objectif opérationnel : Utiliser le WMS pour préparer, contrôler et fiabiliser les stocks.  

Préparation de commandes : lancement, affectation, prélèvement (RF ou poste fixe), confirmation. 

Contrôle et expédition : validation, clôture d’ordres, édition des documents (bons de préparation, BL). 

Inventaires : inventaires tournants, comptages, saisie des résultats, traitement des écarts. 

Bonnes pratiques d’utilisation : saisie fiable, gestion des erreurs, règles internes à respecter. 

Cas pratique fil rouge : simulation de flux d’une commande complète dans le WMS (de la réception à l’expédition). 

📚 Programme détaillé – Module 2 « Référent / Avancé WMS » 

Objectif opérationnel : Configurer le WMS au niveau opérationnel et gérer les utilisateurs.  

Rappels sur la structure du modèle de données : familles d’articles, emplacements, zones de picking / réserve. 

Gestion des profils utilisateurs : droits, menus, restrictions, traçabilité des actions. 

Paramétrage de règles de stockage et de prélèvement (exemples : FIFO, FEFO, gestion ABC des emplacements). 

Gestion des codes et des libellés : articles, clients, transporteurs, statuts de commandes. 

Atelier : ajuster des paramètres simples à partir d’un cas d’entrepôt type (zones, règles de stockage). 

Objectif opérationnel : Exploiter les données du WMS pour piloter et améliorer les flux.  

Requêtes et rapports standards : extraction des données de stock, mouvements, productivité. 

• Indicateurs clés issus du WMS : fiabilité des stocks, taux d’erreur de préparation, productivité par opérateur ou zone.
• Analyse des anomalies : écarts d’inventaire, doublons, erreurs de scan, incohérences de paramétrage.
• Construction de tableaux de bord simples (via le WMS ou export vers Excel).
• Cas pratique final : diagnostic d’un site à partir de données WMS (ou jeu de données simulé) et élaboration d’un mini plan d’actions. 

🎓 Méthodologie « apprendre en faisant » 

Demon­strations en direct dans un environnement de test ou avec captures d’écran commentées.  

Nombreux exercices pas‑à‑pas, du niveau opérateur jusqu’au niveau référent (scénarios complets, résolution d’erreurs).  

Supports « pas‑à‑pas » fournis pour chaque processus (réception, transfert, préparation, inventaire, extraction de données).  

✅ Modalités d’évaluation 

• Quiz et exercices pratiques à chaque module (parcours utilisateur puis référent). 
• Évaluation finale : scénario complet à réaliser (module utilisateur) et mini‑projet d’optimisation / paramétrage (module référent).  

Attestation de compétences mentionnant les modules suivis : « WMS Utilisateur » et/ou « WMS Référent / Avancé ».  

📦 Livrables remis au stagiaire 

Support PDF « Mémo WMS – Utilisateur » et « Mémo WMS – Référent ».  

Fiches processus et check‑lists de bonnes pratiques par type d’opérations.  

Modèles de tableaux de bord simples (exports type) pour le suivi d’activité.  

♿ Accessibilité / adaptations PSH 

Adaptation du rythme et des supports (captures agrandies, contrastes renforcés, documents structurés).  

Possibilité d’accompagnement individuel complémentaire pour la prise en main du logiciel (sessions en binôme, tutoriels vidéo).