Métiers logistique / transport – Technicien(ne)

Objectif opérationnel : Situer le rôle du technicien logistique dans la chaîne de valeur et comprendre les flux à piloter.
Place de la logistique dans l'entreprise : approvisionnements, entrepôt, transport, distribution, relation client.
Typologie des flux : physiques (marchandises), informationnels (données, messages), financiers (coûts, facturation).
Processus logistiques clés : réception, contrôle, stockage, préparation, expédition, retours.
Rôle du technicien : interface entre le terrain, les transporteurs, les clients et la hiérarchie (reporting, coordination).
Introduction aux indicateurs logistiques de base : taux de service, fiabilité des stocks, productivité, taux d'erreur.

Objectif opérationnel : Utiliser un WMS et des tableaux de bord pour suivre et maîtriser les flux et les stocks.
Principes d'un WMS : structure de l'entrepôt, emplacements, références, unités de manutention, codification.
Traçabilité des flux : enregistrements d'entrées/sorties, mouvements internes, transferts, retours.
Gestion des stocks : inventaires tournants, analyse des écarts, classification ABC, niveau de stock cible.
Construction et lecture d'un tableau de bord logistique simple : indicateurs de stock, de productivité et de qualité.
Atelier pratique : simulation sur cas concret (extraction de données, analyse d'écarts, proposition d'actions correctives).

Objectif opérationnel : Planifier les flux et les tournées, agir sur les coûts et améliorer le service client.
Principes de planification des flux : calendrier de livraisons, gestion des photos d'activité, ordonnancement des tâches.
Notions de TMS (Transport Management System) : organisation des tournées, plan de transport, affectation des moyens.
Composantes des coûts logistiques : coûts de stockage, de transport, de préparation, d'erreurs et de non‑qualité.
Leviers d'optimisation : des processus, utilisation des indicateurs, coordination entre services.
Cas pratique final : simulation d'un flux logistique complet (du fournisseur au client) avec analyse des résultats et proposition d'actions d'amélioration.

🎯 MÉTHODOLOGIE « APPRENDRE EN FAISANT »
Environ 70% de pratique : études de cas, exercices sur données chiffrées, simulations d'utilisation d'un WMS et de tableaux de bord.
Travail sur des situations inspirées de contextes réels (entrepôts, plateformes, transport routier, e‑commerce).
Le formateur intervient comme coach opérationnel, en adaptant exemples et outils au secteur d'activité des participants.

✅ MODALITÉS D'ÉVALUATION
Exercices et mises en situation tout au long de la formation (analyse d'indicateurs, décisions de réorganisation, réponses à des incidents).
Évaluation finale sous la forme d'un mini-projet : proposition d'optimisation des flux ou de la gestion des stocks d'un site donné.
Remise d'une attestation de compétences décrivant les principaux acquis (pilotage de flux, utilisation d'outils, lecture d'indicateurs).

📦 LIVRABLES RÉMIS AU STAGIAIRE
Support PDF « Mémo du Technicien Logistique / Transport ».
Fiches outils : modèles de tableaux de bord, exemples de procédures, trame de plan d'actions.
Grille d'auto‑diagnostic des pratiques logistiques du site de l'apprenant.

♿ ACCESSIBILITÉ / ADAPTATIONS PSH
Étude personnalisée des besoins et aménagements possibles (rythme, supports, accompagnement).
Supports numériques adaptables (taille de police, contrastes), possibilité de sous-titrage en cas de distance, échanges avec un référent handicap si nécessaire.