Métiers logistique / transport – Opérationnel

Objectif opérationnel : Comprendre le rôle de l'opérationnel logistique / transport dans la gestion des flux.
Le rôle de la logistique dans l'entreprise : approvisionnement, stockage, préparation, transport, distribution.
Les différents types de flux : physiques (marchandises), informationnels (données, documents), financiers (facturation, encours).
Cartographie des processus d'un entrepôt : réception, contrôle, adressage, préparation, emballage, expédition.
Les indicateurs de base : productivité, taux de service, taux d'erreur, qualité des stocks (écarts, casse).

Objectif opérationnel : Réaliser les opérations standard d'un entrepôt avec les bons outils et en sécurité.
Réception et contrôle : lecture des documents de transport, contrôle quantitatif et qualitatif, saisie des entrées.
Stockage et rangement : choix des emplacements, principes de FIFO / FEFO, étiquetage, traçabilité.
Préparation de commandes : picking, constitution de colis / palettes, contrôle, filmage, étiquettes d'expédition.
Initiation aux outils : scanner, terminaux radio, logiciels simples de suivi de stock (type WMS « utilisateur »).
Atelier pratique : simulation d'un flux complet de préparation et expédition à partir d'ordres de préparation.

Objectif opérationnel : Contribuer à la qualité de service et à la fiabilité des livraisons.
Organisation des tournées et des enlèvements : échanges avec les transporteurs, créneaux, documents (BL, CMR, etc.).
Gestion des anomalies : colis manquant, avarie, erreur de préparation, retard de transport, procédure de remontée d'information.
Coûts logistiques de base : temps de préparation, remplissage des véhicules, ruptures de charge, impacts sur la rentabilité.
Scénario pratique : traitement d'une journée type d'exploitation (entrées, sorties, litiges, réorganisation de la charge).

🎯 MÉTHODOLOGIE « APPRENDRE EN FAISANT »
Environ 70% du temps en mises en pratique : études de cas, jeux de rôle, simulations de flux, exercices sur documents logistiques.
Utilisation de situations inspirées de contextes réels : plateformes, logistique de détail, transport routier, grande distribution.
Le formateur joue un rôle de coach opérationnel pour transposer les outils et méthodes au contexte des participants (TPE, PME, grands groupes, associations).

✅ MODALITÉS D'ÉVALUATION
Exercices et mises en situation tout au long de la formation : contrôle de réception, préparation, traitement d'anomalies.
Évaluation finale : étude de cas synthétique sur l'optimisation des flux d'un petit entrepôt ou d'une tournée de livraison.
Remise d'une attestation de compétences décrivant les principales capacités opérationnelles acquises.

📦 LIVRABLES RÉMIS AU STAGIAIRE
Support de cours PDF « Mémo des métiers logistique / transport – Opérationnel ».
Fiches outils : modèles de check‑list de réception, exemples de bons de préparation, fiche d'anomalie, mémo sécurité.
Grille personnelle d'auto‑évaluation des compétences logistiques.

♿ ACCESSIBILITÉ / ADAPTATIONS PSH
L'organisme s'engage pour l'accessibilité de ses formations :
Étude en amont des besoins spécifiques en lien avec la personne et, le cas échéant, les partenaires (médecin du travail, référent handicap).
Aménagements possibles : rythmes adaptés, supports numériques, caractères agrandis, sous‑titrage, accompagnement individuel ponctuel.