WMS (Warehouse Management System)

Objectif opérationnel : Comprendre le rôle du WMS et réaliser les opérations simples au poste de travail. 

Rôle du WMS dans la chaîne logistique : lien avec ERP, TMS, préparation, inventaires. 

Structure de l'entrepôt dans le WMS : emplacements, zones, classes de stockage, unités logistiques. 

Connexion et ergonomie : navigation, menus principaux, écrans standards, profils utilisateurs. 

Réception dans le WMS : création / validation de réceptions, contrôle, étiquetage, adressage initial. 

Exercices pratiques : saisie d'une réception, consultation de stock, recherche d'article. 

Objectif opérationnel : Utiliser le WMS pour préparer, contrôler et suivre les opérations. 

Paramètres de préparation : types d'ordres, vagues, priorités, regroupements. 

Préparation de commandes : lancement, affectation, saisie des prélèvements (terminal RF ou poste fixe). 

Contrôle et expédition : contrôle final, édition des documents, clôture des ordres. 

Inventaires : inventaires tournants vs généraux, saisie des comptages, traitement des écarts. 

Exercices pratiques : scénario complet d'une commande, de la création à la clôture, puis inventaire sur zone test. 

Objectif opérationnel : Lire les indicateurs issus du WMS et contribuer à l'amélioration de l'organisation. 

Requêtes et rapports standards : extraction des données de stock, de mouvements, de productivité. 

Indicateurs de base : taux de fiabilité des stocks, productivité picking, taux d'erreur, temps de cycle. 

Analyse des erreurs courantes : causes techniques (paramétrage) vs causes d'usage (procédures non respectées). 

Pistes d'optimisation via le WMS : affinage des emplacements, paramétrage des itinéraires de picking, règles d'allocation. 

Cas pratique final : analyse d'un tableau d'indicateurs et élaboration d'un mini plan d'actions. 

🎓 MÉTHODOLOGIE « APPRENDRE EN FAISANT » 

Démonstrations en direct dans un environnement de test ou sur une maquette du WMS. 

Nombreux exercices pas à pas : scénarios de réception, préparation, inventaire, recherche d'anomalies. 

Utilisation de supports de type « pas‑à‑pas écran par écran » pour favoriser la mémorisation. 

Le formateur agit comme coach pour transposer les scénarios au contexte réel de l'entrepôt des participants. 

✅ MODALITÉS D'ÉVALUATION 

Quiz rapides et exercices pratiques à chaque étape (réception, préparation, inventaire, consultation d'infos). 

Évaluation finale : scénario complet à réaliser dans le WMS (ou sur un cas simulé) avec validation des étapes clés. 

Attestation de compétences précisant les principales fonctionnalités du WMS maîtrisées. 

📦 LIVRABLES RÉMIS AU STAGIAIRE 

Support PDF « Mémo WMS – Utilisateur opérationnel ». 

Fiches pas‑à‑pas par processus : réception, adressage, transfert, préparation, inventaire. 

Lexique des principaux termes WMS (emplacement, unité logistique, vague, tâche, etc.). 

♿ ACCESSIBILITÉ / ADAPTATIONS PSH 

Adaptation du rythme, des supports (captures d'écran agrandies, contrastes renforcés) et des modalités (présentiel / distanciel). 

Possibilité de proposer un accompagnement individuel complémentaire sur la prise en main de l'outil.